想提供意見?

付款

我們接受甚麼支付方式?
我們接受大部分扣賬卡、信用卡(美國運通卡,萬事達卡和Visa卡)、PayPal。

如何更改訂單內容?

請於下單後十二小時內(不適用於貨到付款之訂單)聯絡goonana,並謹記於電郵內提供閣下的訂單號碼。如閣下想更改貨品設計。如想更改貨品型號、款式或顏色,請於電郵中告知我們。

我如何能得知是否已經成功下單?

如閣下有收到由我們發出的確認電郵,那代表閣下已成功下單!閣下亦可以登入帳號,查看舊有訂單紀錄及追蹤最近的訂單。

為何我收不到訂單確認電郵?

如閣下註冊的電郵地址是Hotmail帳戶,訂單確認電子郵件可能會落入垃圾郵件 / 濫發郵件資料夾中。如果仍然找不到訂單確認電郵,請聯絡Goonana,我們將會作進一步調查。

我同時訂購了數件產品,但收貨時只能找到一件產品。請問是否遺失了呢?

請先打開所有包裝盒檢查。除非顧客另作通知,一般來說,我們會把兩個品放於一個包裝盒中。如果閣下已檢查並找不到餘下的產品,請發送電郵與我們聯絡。

你們提供免費送貨到世界各地嗎?

不是的,只有特定產品會有免費送貨,我們便會提供免費標準送貨到世界各地。

你們接受批量購買嗎?

如有興趣進行批量購買,請聯絡Goonana,我們將會繼續跟進。

Contact Us

Contact us on